长沙臻速运动馆关闭场所，拒绝退费

我司与臻速运动馆于2018年7月签订场地租赁协议，约定金额为1万元，享受39元/小时共计256.41小时的场地使用权。合同约定《如因甲方经营方向发生变更或遇到政府行为导致房屋拆迁或变更，协议即时终止，甲方应立即退回剩余未使用的场地租赁费》。至2019年6月起，该运动馆无故关停，我方人员多次交涉，融易新媒体，对方回复因政府拆迁，合同未谈下来，暂时关闭场所，与政府沟通好后会通知开馆或退费。2019年7月，我方再次前往对接，大门仍然紧闭，法人及相关负责人电话无人接听。我方及时与工商及社区沟通，对方法人出面协调，均以以上理由拒绝退费。至2020年12月1年多时间，多次与法人及负责人电话联系，均未接听。到目前为止尚有部分未使用完费用未结清，请求相关部门介入协调，保障消费者合法权益。